Comisiones y Pagos
La plataforma cobrará una comisión del 6% sobre el valor de la venta de los productos. Esta comisión se deducirá antes de la transferencia del pago al vendedor.
- Ejemplo: Si un producto tiene un precio de venta de $100.000 COP, la comisión de la plataforma será de $6.000 COP (6%). El vendedor recibirá $94.000 COP después de la deducción.
IVA (Impuesto al Valor Agregado)
El precio de venta de los productos publicado por los vendedores incluirá el IVA del 19%, que será descontado del precio antes de la comisión. El vendedor debe tener en cuenta que el IVA será calculado sobre el precio total de venta (incluido en el precio visible al comprador).
- Ejemplo:
- Precio del producto: $100.000 COP
- IVA (19%): $19.000 COP
- Total con IVA: $119.000 COP (Este es el precio que pagará el comprador).
- Comisión de la plataforma (6% sobre $100.000 COP): $6.000 COP
- El vendedor recibirá $94.000 COP (sin IVA) de la transacción, ya que el IVA será transferido a las autoridades fiscales.
Pagos a los Vendedores
Los pagos a los vendedores se realizarán dentro de un plazo de hasta 7 días hábiles después de la confirmación de la venta. Esto se debe a que Mercado Pago es el sistema de pago utilizado, y proporciona garantía al comprador en caso de reclamaciones por productos no recibidos o en mal estado.
Garantía y Reclamaciones
El comprador tiene derecho a realizar una reclamación en caso de que el producto no sea entregado o llegue en mal estado. Mercado Pago brindará la garantía para proteger al comprador, permitiendo la devolución del dinero en esos casos.
Venta de Productos de Alto Valor (Vehículos, Inmuebles)
En el caso de productos de alto valor, como vehículos o inmuebles, la comisión de la plataforma se pactará por acuerdo entre la plataforma y el vendedor. Además:
- Una vez que el comprador haya confirmado la compra, se proporcionarán los datos de contacto del comprador al vendedor para que se finalicen las negociaciones y los trámites de pago en persona.
- El vendedor deberá asegurarse de que se cumplan todos los trámites legales y pagos necesarios para completar la transacción.
- La plataforma actuará solo como intermediaria en el proceso de publicación y facilitación de contacto, pero no se responsabiliza por los trámites de pago y legalización del bien entre comprador y vendedor.
Envíos
Los vendedores son responsables de garantizar el envío de los productos a los compradores, y deberán asegurarse de que los productos sean entregados en el tiempo acordado y en el estado prometido.
- Responsabilidad del vendedor: El vendedor deberá gestionar y realizar el envío del producto, asegurándose de que se utilice un servicio de envío confiable y con el debido seguimiento.
- Métodos de Envío: El vendedor puede utilizar cualquier empresa de envíos de su elección dentro de Colombia, como Servientrega, Exito Envíos, Deprisa, entre otras.
Política de Privacidad
Los usuarios pueden revisar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento, la cual describe cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales proporcionados durante el uso de la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar la política en cualquier momento, y cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de nuestra plataforma. Los usuarios deberán consultar esta política periódicamente para mantenerse informados sobre cómo se manejan sus datos.